5 conseils pour faire du dropshipping en 2020

5 conseils pour faire du dropshipping en 2020

Si nous nous répétons chaque fois en vous rappelant que le e-commerce est un secteur qui évolue à grande vitesse, c’est parce que c’est important.
Des facettes du digitales performantes hier, ne le seront peut-être pas demain. Est-ce pour autant une raison d’abandonner certains concepts, pourtant si efficaces il y a peu de temps ? La réponse est bien évidement non.
Mais ces concepts doivent pouvoir évoluer à l’image du digital, mais surtout des internautes.

Bien que le Dropshipping soit moins mis en avant, moins apprécié et vers lequel moins de clients et professionnels se tournent, ce concept n’est pourtant pas sans intérêt, bien au contraire.
Le principal souci étant qu’il évolue, mais moins vite que son propre secteur. Beaucoup de jeunes entrepreneurs cherchant à se lancer dans le dropshipping, sans mauvaises intentions, se retrouvent face à des conseils qui étaient valables il y a tout au plus 3 ans…
3 ans en commerce ce n’est peut-être pas grand-chose me direz-vous, mais en e-commerce, cela représente une éternité !

Aujourd’hui, découvrons par quels moyens le dropshipping peut-il représenter une réelle source de revenus et répondre à la demande des « e-buyers » actuels.

Réduisez vos délais de livraisons en changeant de fournisseurs !

Le premier souci des boutiques en dropshipping est que leurs délais d’expéditions ne sont pas un argument de vente, bien contraire.
Souvent similaires à des plateformes comme Alibabuy ou Aliexpress, ces délais sont « normaux » puisque dans bien des cas ce sont ces enseignes qui vous approvisionnent.

Soyez-en certains, les clients ne sont pas dupes ! Aujourd’hui, beaucoup savent que certains sites revendent des produits 4 à 5x plus cher que sur Aliexpress, alors que ces derniers peuvent les commander directement sans passer par vous.

Faire du dropshipping avec Aliexpress n’est clairement pas une bonne idée aujourd’hui (sauf pour certaines niches bien spécifiques), car en tant qu’intermédiaire supplémentaire vous ne pourrez proposer que des prix plus élevés avec des délais toujours aussi longs…

Privilégiez plutôt des fournisseurs européens tels que BigBuy.
Ce grossiste généraliste basé en Espagne est reconnu comme un des plus sérieux d’Europe. Ainsi, vous pourrez bénéficier de plus de 45 000 références en stock disponible en livraison 72h.

Il est aussi possible de trouver de nombreux autres grossistes européens dans des domaines bien spécifiques :

  • Cool Mini Prix pour la fête
  • Buyandrop pour les produits industriels
  • B2b montres pour les montres
  • Affairedesac pour la maroquinerie/bagagerie
  • Etc.

Le grossiste Européen vous permet donc de vous détacher du cliché n°1 du dropshipper en ayant des délais de livraisons courts et une plateforme européenne à votre écoute en cas de problème, le tout proposant un prix toujours très compétitif.

Travailler avec un Agent Dropshipping

Les agents dropshipping sont de plus en plus demandés par les dropshippers, mais qu’est-ce qu’apportent ces agents à votre business ?

Un agent est l’équivalent de vos yeux et vos mains dans le pays expéditeur.
Imaginons que vous souhaitiez importer vos produits de Chine car les grossites européens ne proposent pas ce dont vous avez besoin.
L’agent s’occupera de diverses missions pour vous comme :

  • Vous proposer des fournisseurs fiables
  • Négocier les prix
  • Obtenir de meilleurs délais de livraison
  • Visiter les usines
  • Contrôler la qualité des produits
  • S’occuper du suivi des expéditions
  • Proposer un packaging personnalisé pour les commandes venant de votre site

Néanmoins, il est nécessaire de prendre en compte la commission de votre agent pour ces différents services. Cette dernière est assez variable en fonction de son expérience et sa reconnaissance dans le métier, mais elle peut varier de 3% à 10% pour les plus reconnus. C’est donc des frais à prendre en compte dans le cadre de votre quête de rentabilité.

Enfin, trouver un agent est aujourd’hui assez simple.
Il vous suffit de taper sur google « agent dropshipping » ou « china sourcing agent » pour obtenir des résultats via sino-sourcing.com par exemple.

Sinon, vous pouvez aussi vous rendre sur Fiverr ou 5euros pour trouver des agents indépendants !

Si votre budget vous le permet, travailler avec un agent est clairement la meilleure chose à faire. Il permettra de « lubrifier les rouages » de votre site, vous facilitera la vie et permettra aussi de vous différencier, notamment avec un packaging personnalisé pour vos produits.

Choisissez une niche pour vous développer

L’essentiel pour la viabilité de votre site sera l’offre que vous proposez.
En effet, monter un dropshipping pour des écouteurs Bluetooth ou des coques Iphone ne sera pas la meilleure des idées, tant le nombre de concurrents déjà bien implantés sur ce marché est conséquent. 

Pour que votre site soit attrayant et consulté, il est nécessaire que vous proposiez ce que d’autres ne proposent pas encore, ou alors mieux que ce que les autres proposent !
Des produits dérivés de groupes de musiques ou de dessin animés, des objets High Tech encore peu connus qui suscitent l’intérêt des internautes et répondent à un besoin émergent etc.

L’important est de s’implanter sur un marché par encore trop exploité, mais qui progresse. C’est un peu comme trader : il faut miser sur la bonne niche et tout faire pour rentabiliser les investissements effectués.
Alors on oublie les écouteurs défectueux Aliexpress et les coques Iphone 11 males imprimées, et on commence les études de marché pour anticiper ou observer un besoin émergeant et faire le lien avec les produits qui pourraient y répondre !

Ne sous-estimez pas le coût d’un bon dropshipping !

Le premier mauvais reflex, c’est de se dire « Youpi je n’ai pas de stocks donc ça ne va presque rien me couter ». C’est FAUX.
Bien que sur la partie logistique et gestion des stocks vous serez assez tranquille, de nombreuses dépenses seront nécessaires si vous voulez que votre site soit performant et rentable.

La plus grosse dépense sera celle liée à votre stratégie d’acquisition.
Bien que certaines solutions soient « gratuites » telles que le SEO ou la publication sur les réseaux sociaux, votre site aura besoin d’un coup de pouce au départ.

Pensez-vous à prévoir un budget vous permettant de mettre en place différents leviers d’acquisitions majoritairement payants, tels que :

  • Google Ads pour vous positionner en haut de page sur des requêtes googles
  • Facebook Ads pour faire la promotion de vos produits
  • Des campagnes Dispay avec le réseau display de Google
  • La collaboration avec des influenceurs pour augmenter votre notoriété grâce à leur importante communauté

D’autres coûts seront aussi à prendre en compte comme la maintenance de votre site, son hébergement, son évolution (achats de modules supplémentaires etc.)

Enfin pensez à mettre en place une stratégie de fidélisation, qui sera elle aussi certainement payante. Néanmoins, un client coûte 7 fois moins cher à fidéliser qu’à acquérir, donc cette stratégie n’est pas à négliger…

Aidez-vous d’outils pour vous accompagner 

Très bien, votre dropshipping est prêt, l’offre soigneusement choisie auprès de fournisseurs européens ou par le biais d’un agent et vous paniquez un peu : « Comment vais-je faire pour tout gérer ? N’ai-je rien oublier ? »

N’ayez pas peur, différents plugins et solutions existent pour vous faciliter la vie :

  • Plugin paiement : Assurez-vous de proposer divers moyens de paiement à vos clients afin de répondre à leurs attentes. De plus, n’oubliez pas d’inclure Paypal, gage de sécurité pour les paiements sur le web.
  • Plugin mail de confirmation commande et expédition : Ces plugins sont rassurants pour le client et permettent d’assurer la prise en compte de la commande, ainsi que d’informer le client sur le statut de cette dernière (avec un numéro de suivi en cas de prise en charge par le transporteur). Pour cela, vous pourrez utiliser par exemple Shipping Details Plugin (pour WooCommerce).
  • Plugin abandon de panier : Ces plugins permettent de relancer les personnes ayant abandonnées leur panier volontairement ou non. Grâce à un mail percutant, c’est un bon moyen de travailler la relation client et faire baisser le taux de ce KPI crucial. Woocomerce Follow-ups est un excellent plugin pour cela.
  • Plugin SEO : Le SEO (search engine optimization) étant crucial pour votre e-commerce, un plugin vous guidant lors de la rédaction de votre contenu sera le bienvenu. Yoast SEO pour WordPress sera amplement suffisant pour commencer, tandis que sur Prestashop vous pourrez opter pour le très efficace SEO Expert By Prestashop.
  • Notyf.com : La preuve sociale est un élément décisif dans l’acte d’achat d’un client. A la fois élément de réassurance et solution très persuasive, cette stratégie marketing porte ses fruits et permet d’augmenter significativement votre taux de transformation. Notyf est la solution numéro 1 pour s’appuyer sur la preuve sociale. Grâce à des notifications élégantes et percutantes, faites la différence en incitant vos visiteurs à ajouter vos produits au panier.
  • Choisissez un bon builder de page : Sachant que le thème de votre site se doit d’être cohérent avec votre secteur d’activité, privilégiez un bon builder permettant de travailler votre mise en page de manière intuitive et efficace. Elementor est certainement le builder le plus accessible et efficace si vous souhaitez vous lancer dans la création d’un site web marchand.

Pour conclure, que penser du dropshipping en 2020 ?

En conclusion, le Dropshipping n’est pas useless mais il a significativement besoin d’évoluer pour redorer son image.
Fini les écouteurs bons marché Aliexpress qui arrivent 1 mois après passage de la commande et revendu 4 fois plus cher sans raisons.
Le nouveau dropshipping est un dropshipping qui doit répondre à vos besoins et aussi à ceux de vos clients.
Posez-vous la question : « Pourquoi commander chez moi et pas sur Aliexpress ou Wish ? »
Des délais de livraison en 72h, un service client disponible, des garanties complémentaires ou encore l’interface de votre site doivent être des une partie des réponses concrètes à cette question.

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